Εισαγωγή
Η Goldbet, ως διαχειριστής της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών διαδικτυακού τζόγου, λειτουργεί αποκλειστικά υπό την άδεια που χορηγήθηκε από την Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 4002/2011 (όπως ισχύει μετά τις τροποποιήσεις και ενοποιήσεις του), ιδίως τα άρθρα 45 έως 50, καθώς και τις σχετικές κανονιστικές αποφάσεις και οδηγίες της ΕΕΕΠ. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ της Goldbet και του χρήστη (εφεξής «Παίκτης») και ρυθμίζουν την πρόσβαση, την εγγραφή, τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια μέσω διαδικτύου, τις συναλλαγές, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών. Η χρήση της πλατφόρμας συνιστά ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων, οι οποίοι συντάσσονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) 2016/679, τον Νόμο 4624/2019, τον Νόμο 4557/2018 για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, καθώς και τις υποχρεώσεις υπεύθυνου παιχνιδιού που επιβάλλονται από την ΕΕΕΠ. Οι Όροι αυτοί ενημερώνονται περιοδικά για συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο και οι Παίκτες ενημερώνονται εγκαίρως για ουσιώδεις τροποποιήσεις.
Αποδοχή Όρων και Προϋποθέσεων
Η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών της Goldbet προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, της Πολιτικής Απορρήτου, της Πολιτικής Cookies, της Πολιτικής Υπεύθυνου Παιχνιδιού και κάθε άλλης συναφούς πολιτικής που δημοσιεύεται στην πλατφόρμα. Η εγγραφή λογαριασμού ή η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής συνιστά ρητή δήλωση αποδοχής. Ο Παίκτης δηλώνει ότι είναι άνω των 21 ετών, έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και δεν υπόκειται σε απαγόρευση συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Η Goldbet διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί εγγραφή ή να αναστείλει λογαριασμό εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις αυτές ή εάν υπάρχουν ενδείξεις παραβίασης των Όρων.
Εγγραφή και Ταυτοποίηση Παίκτη
Η εγγραφή λογαριασμού απαιτεί την παροχή ακριβών και πλήρων στοιχείων ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, επωνύμου, ημερομηνίας γέννησης, διεύθυνσης κατοικίας, αριθμού ταυτότητας ή διαβατηρίου και στοιχείων επικοινωνίας. Η Goldbet υποχρεούται και δικαιούται να επαληθεύσει την ταυτότητα και την ηλικία του Παίκτη σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ και του Νόμου 4557/2018 για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων. Μέχρι την πλήρη επαλήθευση, ο λογαριασμός παραμένει περιορισμένος ως προς τις αναλήψεις και ενδέχεται να ανασταλεί. Ο Παίκτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων και την ενημέρωσή τους. Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή η χρήση λογαριασμού από τρίτο.
Συμμετοχή σε Παιχνίδια και Συναλλαγές
Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια επιτρέπεται αποκλειστικά σε Παίκτες άνω των 21 ετών και περιορίζεται στην ελληνική επικράτεια, σύμφωνα με τις γεωγραφικές περιορισμούς της άδειας ΕΕΕΠ. Οι συναλλαγές (καταθέσεις και αναλήψεις) πραγματοποιούνται μέσω εγκεκριμένων μεθόδων πληρωμής και υπόκεινται σε ελάχιστα και μέγιστα όρια που καθορίζονται από την ΕΕΕΠ και την Goldbet. Οι καταθέσεις πιστώνονται άμεσα, ενώ οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την επαλήθευση και την τήρηση των διαδικασιών AML. Η Goldbet δεν χρεώνει προμήθειες για συναλλαγές, εκτός εάν προβλέπεται από τον πάροχο πληρωμών. Απαγορεύεται η χρήση κλεμμένων ή μη εξουσιοδοτημένων μέσων πληρωμής.
Όρια Συμμετοχής και Υπεύθυνο Παιχνίδι
Σύμφωνα με τις υποχρεωτικές απαιτήσεις της ΕΕΕΠ (Απόφαση 163/5/09.07.2015 και μεταγενέστερες), η Goldbet παρέχει εργαλεία αυτοελέγχου, συμπεριλαμβανομένων ορίων κατάθεσης, απωλειών, στοιχηματισμού και χρόνου συνεδρίας. Τα όρια είναι δεσμευτικά και η μείωσή τους ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση μετά από περίοδο αναμονής. Ο Παίκτης μπορεί να ενεργοποιήσει αυτοαποκλεισμό (προσωρινό ή μόνιμο) και η Goldbet μπορεί να επιβάλει περιορισμούς για λόγους προστασίας. Η πλατφόρμα παρακολουθεί μοτίβα συμπεριφοράς για έγκαιρη ανίχνευση προβληματικού τζόγου και παρέχει συνδέσμους προς την Εθνική Γραμμή Βοήθειας (ΚΕΘΕΑ).
Απαγορεύσεις και Παραβιάσεις
Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για παράνομες δραστηριότητες, η χειραγώγηση παιχνιδιών, η συνεργασία με τρίτους για εκμετάλλευση συστημάτων, η χρήση bots ή αυτοματοποιημένων μέσων, καθώς και η συμμετοχή από πρόσωπα που τελούν υπό δικαστική συμπαράσταση ή απαγόρευση. Η Goldbet διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού, κατάσχεσης υπολοίπου και αναφοράς στην ΕΕΕΠ σε περίπτωση παραβίασης. Οι Παίκτες ευθύνονται για ζημίες που προκαλούνται από παραβίαση.
Ευθύνη και Αποποίηση
Η Goldbet παρέχει τις υπηρεσίες «ως έχουν» και δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία ή απουσία σφαλμάτων. Δεν ευθύνεται για ζημίες από τεχνικά προβλήματα, καθυστερήσεις συναλλαγών, λανθασμένη χρήση ή εξωτερικούς παράγοντες. Η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που κατατέθηκε από τον Παίκτη. Ο Παίκτης αποζημιώνει την Goldbet για ζημίες από παράνομη χρήση του λογαριασμού του.
Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά επιλύεται αποκλειστικά από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας. Ο Παίκτης μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην ΕΕΕΠ για θέματα συμμόρφωσης με το ρυθμιστικό πλαίσιο.
Τροποποιήσεις Όρων
Η Goldbet δικαιούται να τροποποιεί τους Όρους για συμμόρφωση με νομοθεσία ή βελτίωση υπηρεσιών. Οι τροποποιήσεις ανακοινώνονται μέσω email ή στην πλατφόρμα και ισχύουν μετά από εύλογη προθεσμία. Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή.
Επικοινωνία
Για ερωτήματα ή καταγγελίες, επικοινωνήστε στο [email protected] ή μέσω της πλατφόρμας. Η Goldbet δεσμεύεται σε διαφανή και υπεύθυνη λειτουργία σύμφωνα με το ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο.